Toda instituci贸n existe y funciona gracias al concurso de personas que aportan sus talentos y competencias en favor de la e铿乧acia y la e铿乧iencia organizacionales. Sin embargo, los aportes individuales ser铆an intrascendentes para la vida institucional si no se integraran, coordinaran y sistematizaran por medio de sinergias entre todos los trabajadores, por la sencilla raz贸n de que ninguno de ellos est谩 en condiciones de hacer todo lo que la empresa precisa. En consecuencia, se hace necesaria la formaci贸n de equipos humanos que trabajen en forma mancomunada seg煤n las necesidades y caracter铆sticas propias de la organizaci贸n a la que pertenecen.
De modo general, la preocupaci贸n de las empresas y de sus ejecutivos por el tema de los equipos de trabajo reside en el conocimiento y el desarrollo de habilidades (skills) sobre c贸mo liderarlos, motivarlos y resolver los con铿俰ctos que puedan surgir al interior de ellos o entre ellos. Estos aspectos, sin duda vitales para el adecuado funcionamiento de un equipo, son precisamente los temas centrales en la literatura sobre equipos de trabajo.
Sin embargo, existen otros aspectos fundamentales para el excelente desempe帽o de los equipos humanos. Al respecto, esta obra ofrece un modelo de administraci贸n de equipos que contempla cinco categor铆as de variables centrales que deben considerarse para lograr la e铿乧acia y la e铿乧iencia de estos 煤ltimos. El modelo propone como primera variable la planeaci贸n; la segunda variable es la organizaci贸n; la tercera, la direcci贸n; la cuarta, el control; y, 铿乶almente, la quinta est谩 constituida por los procesos de personal aplicados al equipo.
La planeaci贸n de equipos humanos se encarga de de铿乶ir cu谩l es la raz贸n de ser del equipo (misi贸n y visi贸n), qu茅 desea lograr (objetivos), qu茅 obst谩culos debe sortear (amenazas, debilidades) y qu茅 ventajas (oportunidades, fortalezas) puede aprovechar para lograrlo, as铆 como qu茅 plazos y recursos requiere para desarrollar sus actividades (cronogramas y presupuestos).
La organizaci贸n de equipos permite que 茅stos se ordenen, de铿乶iendo el modelo organizacional con la distribuci贸n de funciones de los integrantes, as铆 como los procesos, procedimientos e instrucciones que deber谩n aplicarse.
La direcci贸n de equipos representa un elemento de gran importancia para las relaciones humanas entre los integrantes, se basa en elementos psicol贸gicos y sociol贸gicos que permiten liderar, motivar, comunicar y resolver con铿俰ctos.
El control de equipos, que se apoya en indicadores cuantitativos y cualitativos, busca determinar el valor de la contribuci贸n real de cada equipo a la organizaci贸n.
Los procesos de personal permiten reclutar y seleccionar a los integrantes de mayor competencia para el equipo, as铆 como evaluar el desempe帽o de este 煤ltimo en forma peri贸dica para asegurar su nivel constante de e铿乧iencia y productividad. Los procesos de personal se refuerzan con mecanismos de capacitaci贸n en pro del desarrollo laboral de carrera, as铆 como de la compensaci贸n equitativa que premie el aporte real a la organizaci贸n.
En s铆ntesis, esta contribuci贸n se orienta a elevar el desempe帽o de las organizaciones a trav茅s de la administraci贸n de los equipos humanos. Habr谩 cumplido su objetivo si se convierte en una referencia 煤til en el desarrollo de la habilidad directiva del trabajo en equipo.
