Yape, la aplicaci贸n de pagos digitales l铆der en Per煤, fue lanzada en 2017 por el Banco de Cr茅dito del Per煤 (BCP), a partir de la Ley de Dinero Electr贸nico de 2013. Su objetivo inicial fue simplificar las transferencias P2P (persona a persona) para j贸venes. Sin embargo, evolucion贸, abarcando transacciones P2MB (peer-to-microbusiness) en 2018 al ser adoptada por peque帽os comercios. De este modo, logr贸 una r谩pida expansi贸n, especialmente durante la pandemia de COVID-19, al volverse esencial para transacciones sin contacto. Su contribuci贸n m谩s significativa es a la inclusi贸n financiera, logrando que alrededor de 3 millones de personas sin acceso previo a una cuenta bancaria se incorporaran al sistema formal. Con un crecimiento exponencial en el volumen de transacciones (superando S/66 millones en 2022) , Yape busca consolidarse como una 芦super app禄. Su estrategia actual es expandir su oferta de valor agregado m谩s all谩 de los pagos para incluir servicios como microcr茅ditos, recargas y promociones personalizadas, buscando ser fundamental en la vida cotidiana de sus usuarios
ESAN Ediciones a帽ade a su portafolio la secci贸n de ESAN Management Case Studies para divulgar estudios relevantes y vigentes, con un an谩lisis profundo de datos cualitativos y cuantitativos, y diversas herramientas y metodolog铆as. Estos casos de estudio pretenden incorporarse y usarse como material de ense帽anza en la oferta acad茅mica que ofrece la Universidad ESAN. Su foco es contar una buena historia con un protagonista que facilite la interpretaci贸n del conocimiento de manera efectiva en diversos contextos; por ello, su finalidad es m煤ltiple:
– Entender un fen贸meno. Permite profundizar en la comprensi贸n de un tema particular, explorando sus caracter铆sticas, causas y efectos.
– Aplicaci贸n pr谩ctica. Proporciona insights y lecciones aprendidas que pueden aplicarse en situaciones similares en el futuro.
– Validaci贸n te贸rica. Puede ayudar a confirmar o refutar teor铆as existentes, as铆 como a generar nuevas hip贸tesis.
– Desarrollo de habilidades. Los casos de estudio son herramientas educativas importantes en diversos campos, permitiendo a los estudiantes desarrollar habilidades de investigaci贸n, an谩lisis cr铆tico y resoluci贸n de problemas.
– Tomar decisiones. En el 谩mbito empresarial, los casos de estudio pueden utilizarse para analizar situaciones complejas y tomar decisiones informadas.
Las l铆neas de investigaci贸n pertinentes para los casos de estudio son la administraci贸n, contabilidad, costos, tributaci贸n, derecho, negociaci贸n, dise帽o industrial, automatizaci贸n, rob贸tica, econom铆a, finanzas, educaci贸n, gesti贸n del conocimiento, emprendimiento, innovaci贸n, energ铆a, medio ambiente, turismo, gesti贸n p煤blica, pol铆ticas p煤blicas, globalizaci贸n, negocios internacionales, gesti贸n del talento, log铆stica, m谩rketing, producci贸n, procesos, gesti贸n de la calidad, responsabilidad social, seguridad industrial, salud ocupacional, servicios de salud, sistema y tecnolog铆as de informaci贸n.
